確かに大変だった! コールセンターで、この内容を説明して、なんとか解決! 10年以上の前のことは過去!! ⇒ 大変だ!君はApple IDのセキュリティ質問3個を覚えているか!?忘れたので対処する https://t.co/Ec1mzHOtxz @xxSANTAxxさんから
— miumiu (@miumiu_paparin) 2016年5月15日
我が家で稼働している唯一のApple製品がiPadです。
(URL)
みうみうの小部屋: iPad Retinaディスプレイ Wi-Fi 128GB Black (Apple)
普段、リビングの共用デバイスとして利用していますが、カミさんも使うことが多いので、AppleIDのパスワードを夫婦間で共有できるものに変更することにしました。しかし、パスワード変更のためにAppleIDの管理画面(Web画面)にログインしようとしたところ、セキュリティ質問を忘れたためログインできず。
仕方がないので、上記リンクを参照後、コールセンターに電話して事象を説明。しかし、担当者の要領が悪く、1時間近くかかりました。最終的には、上記リンクの内容を、ほとんどそのまま担当者に説明。この情報がなかったら、どうなっていたことか・・・
そもそも、セキュリティ質問のリセットで、どうしてこんなに時間がかかるのか? Apple製品は、これ系の仕組みについて、ユーザ視点になっていない気がする、というのは言い過ぎだろうか。まっ、単なる相性の問題なのかもなぁ~
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